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Politique de confidentialité

DerniÚre modification : 10 février 2022

Chez Anthologie Botanique, nous respectons votre vie privĂ©e et nous nous engageons Ă  protĂ©ger les informations personnelles de nos utilisateurs (les « Informations Personnelles »). Nous avons adoptĂ© cette politique de confidentialitĂ© (la « Politique ») afin d’ĂȘtre transparent quant aux donnĂ©es que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accĂ©der et comment les corriger, au besoin.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos Informations Personnelles de maniÚre responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Cette Politique s’applique Ă  l’utilisation du site Web https://anthologiebotanique.com/ (le « Site Web »). Veuillez la lire attentivement afin de comprendre Ă  quel moment vous nous fournissez vos Informations Personnelles et comment Anthologie Botanique les utilise. En utilisant notre Site, vous acceptez l’utilisation de vos Informations Personnelles comme dĂ©crit dans cette Politique. Les termes « nous », « notre », « nos Â» ou « Anthologie Botanique » sont chacun destinĂ©s Ă  faire rĂ©fĂ©rence Ă  Anthologie Botanique.

Afin de rendre cette Politique aussi claire que possible, nous avons dĂ©terminĂ© les occasions oĂč un utilisateur pourrait potentiellement partager des Informations Personnelles avec Anthologie Botanique. La Politique est ainsi divisĂ©e comme suit :

  • En apprendre plus sur Anthologie Botanique
  • Faire des achats chez Anthologie Botanique
  • Contacter Anthologie Botanique

Nous avons ensuite ajoutĂ© diffĂ©rentes sections expliquant plus en dĂ©tail comment vos Informations Personnelles sont utilisĂ©es, comment et quand elles pourraient ĂȘtre partagĂ©es, comment vous pouvez y accĂ©der et les contrĂŽler, les moyens par lesquels nous nous assurons que vos Informations Personnelles sont sĂ©curisĂ©es et comment nous contacter.

En apprendre plus sur Anthologie Botanique

En analysant vos besoins et en tentant d’en apprendre plus sur ce Anthologie Botanique peut faire pour vous, il est possible que vous visitiez notre Site Web ou nous fournissiez volontairement des Informations Personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact. Vous pouvez Ă©galement dĂ©cider de vous abonner Ă  notre infolettre pour rester au courant des activitĂ©s d’Anthologie Botanique ou pour recevoir des promotions futures.

Finalement, vous pouvez remplir notre questionnaire afin de connaĂźtre votre type de peau. Nous vous demanderons votre adresse de courriel Ă  ce moment et aurons accĂšs aux informations que vous nous partagez Ă  travers ce questionnaire.

Nous collectons : prĂ©nom, nom, courriel (ainsi que toute autre information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou remplissez notre questionnaire), adresse de protocole Internet (« IP ») et informations fournies par les cookies ou une technologie similaire, comme le type et la version du navigateur que vous utilisez pour accĂ©der Ă  notre Site Web, le type et la version de votre systĂšme d’exploitation, le type d’appareil que vous utilisez, la page sur laquelle vous vous trouviez avant de vous rendre sur notre Site Web, la zone gĂ©ographique dans laquelle vous vous situez, le temps que vous passez sur notre Site Web, les pages que vous dĂ©cidez de visiter, ainsi que la date et l’heure auxquelles vous vous trouvez accĂ©der Ă  notre Site Web.

Pourquoi : Les Informations Personnelles collectĂ©es nous permettent d’analyser la façon dont notre Site Web est utilisĂ© et accĂ©dĂ© afin d’augmenter la fonctionnalitĂ© de notre Site Web et, Ă  terme, de l’optimiser pour mieux rĂ©pondre aux besoins de nos utilisateurs. Cela nous permet Ă©galement de vous aider Ă  en apprendre plus sur nous et de vous garantir un service de qualitĂ© lorsque vous nous contactez pour la premiĂšre fois. 

Pour en savoir plus sur les fournisseurs tiers avec lesquels nous faisons affaire, vous pouvez consulter notre liste complĂšte de fournisseurs dans la section « Avec qui partageons-nous vos donnĂ©es et pourquoi ? » de la prĂ©sente Politique.

Vous pouvez aussi vous rĂ©fĂ©rer Ă  la section “Notre utilisation des tĂ©moins” de la prĂ©sente Politique.

Faire des achats chez Anthologie Botanique

Une fois que vous avez rassemblĂ© suffisamment d’informations sur nous et nos produits, vous pouvez dĂ©cider d’acheter des produits d’Anthologie Botanique.

Lors de l’achat de nos produits, il vous sera demandĂ© de fournir des Informations Personnelles telles que votre prĂ©nom, votre nom et votre courriel. Vous serez Ă©galement invitĂ© Ă  crĂ©er un compte utilisateur et Ă  remplir un questionnaire afin de connaĂźtre votre type de peau.

Nous collectons : prĂ©nom, nom, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, courriel, date d’anniversaire, adresse, adresse de facturation et informations de paiement.

Pourquoi : Nous utilisons ces informations pour complĂ©ter votre transaction, pour traiter les paiements, pour remplir toutes les obligations lĂ©gales que nous pourrions avoir envers vous une fois que vous avez achetĂ© un produit chez nous, et pour vous contacter Ă  l’avenir Ă  des fins promotionnelles.

Veuillez noter que si vous refusez de nous fournir ces Informations Personnelles, nous ne serons pas en mesure de traiter vos commandes et de mettre Ă  votre disposition les produits d’Anthologie Botanique que vous avez achetĂ©s.

Contacter le service client d’Anthologie Botanique

De temps en temps, vous pourriez décider de contacter notre service client pour toute question ou toute autre demande. Pour pouvoir vous offrir la meilleure assistance possible, nous pouvons collecter certaines Informations Personnelles vous concernant.

Nous collectons : votre prénom et votre nom, votre courriel et le contenu de vos communications avec nous.

Pourquoi : nous collectons ces Informations Personnelles pour vous identifier, vous fournir la meilleure assistance possible et répondre à votre demande ou répondre à vos questions.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations Personnelles que nous collectons pour améliorer et personnaliser votre expérience sur notre Site Web. Nous utilisons également les Informations Personnelles que nous collectons pour communiquer avec vous.

Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles aux fins suivantes :

  • Pour amĂ©liorer notre Site Web en dĂ©veloppant de nouvelles fonctionnalitĂ©s, en effectuant de la recherche et en maintenant les performances actuelles de notre Site Web ;
  • Pour vous offrir le meilleur service client possible ;
  • Pour guider nos dĂ©cisions commerciales et dĂ©velopper de nouvelles offres pertinentes pour nos clients ;
  • Pour communiquer avec vous, que ce soit Ă  des fins de marketing, de publicitĂ© ou de gestion de compte ;
  • Pour nous assurer de respecter les obligations contractuelles et lĂ©gales que nous avons envers vous lorsque vous achetez des produits d’Anthologie Botanique ;
  • Pour remplir toutes les obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires que nous pourrions avoir.

NOTRE UTILISATION DES TÉMOINS

Notre politique en matiÚre de témoins fait partie de cette Politique de confidentialité.

Lorsque vous visitez notre Site Web, vous pouvez fournir des informations en ligne via des témoins (cookies) ou des technologies similaires.

Les tĂ©moins sont des fichiers qui contiennent une petite quantitĂ© de donnĂ©es sur un certain utilisateur donnĂ©. Ces donnĂ©es peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont stockĂ©s sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’autres appareils. Les cookies nous permettent d’adapter votre expĂ©rience utilisateur Ă  chaque fois que vous visitez notre Site Web.

Les cookies que nous utilisons remplissent jusqu’Ă  trois fonctions diffĂ©rentes :

  1. Témoins de performance : nous utilisons ces témoins pour analyser la façon dont nos visiteurs utilisent notre Site Web et pour améliorer les performances de notre Site Web.
  1. Témoins de fonctionnalité : nous utilisons ces témoins pour nous permettre de mémoriser vos préférences à chaque fois que vous visitez notre Site Web.
  1. TĂ©moins essentiels : certains tĂ©moins sont essentiels au fonctionnement de notre Site Web. La dĂ©sactivation de ces tĂ©moins vous empĂȘchera d’accĂ©der Ă  notre Site Web ou d’utiliser toutes ses fonctionnalitĂ©s.

Gardez Ă  l’esprit que vous pouvez demander Ă  votre navigateur de dĂ©sactiver les tĂ©moins que nous utilisons. Cela pourrait toutefois totalement ou partiellement vous empĂȘcher d’accĂ©der Ă  notre Site Web.

Si vous dĂ©sirez plus d’informations sur les tĂ©moins, vous pouvez visiter le site web suivant : https://www.allaboutcookies.org 

À QUI NOUS POUVONS DIVULGUER VOS INFORMATIONS ET POURQUOI

Nous ne vendons pas et ne vendrons pas les Informations Personnelles de nos utilisateurs et clients. Nous divulguons uniquement vos Informations Personnelles tel qu’autorisĂ© dans cette Politique. Nous pouvons toutefois partager des informations avec les parties suivantes :

Fournisseurs tiers : nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles Ă  des fournisseurs tiers. Par exemple, nous pouvons partager certaines de vos Informations Personnelles avec des institutions bancaires (pour traiter certains paiements) ou avec nos fournisseurs TI.

En gĂ©nĂ©ral, les fournisseurs que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos Informations Personnelles que si nĂ©cessaire pour fournir les services qu’ils offrent, tels que les communications par courriel ou l’hĂ©bergement de sites web.

Cependant, veuillez noter que certains fournisseurs tiers ont leurs propres politiques de confidentialitĂ© en ce qui concerne les Informations Personnelles que nous sommes tenus de leur fournir lors de l’utilisation de leurs services. Quant Ă  ces fournisseurs, nous vous suggĂ©rons de prendre le temps de lire leurs politiques de confidentialitĂ© pour vous permettre de comprendre comment vos Informations Personnelles seront traitĂ©es.

Une fois que vous quittez notre Site Web ou ĂȘtes redirigĂ© vers le site web ou l’application d’un tiers, vous cessez d’ĂȘtre soumis Ă  notre Politique de confidentialitĂ© et Ă  nos Conditions d’utilisation.

Liste des fournisseurs informatiques tiers

Cartflows (crĂ©ation de tunnels de vente) : https://cartflows.com/privacy-policy/

Google (analyse de site web) : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Hotjar (analyse de site web) : https://www.hotjar.com/privacy/

Hubspot (gestion de la relation client): https://legal.hubspot.com/privacy-policy?_ga=2.253469513.1941717048.1644488916-911909929.1640551818 

Converkit (marketing par courriel) : https://convertkit.com/privacy 

Stripe (processeur de carte de crĂ©dit) : https://stripe.com/fr/privacy 

Woocommerce (plateforme de commerce en ligne): https://automattic.com/privacy/

WordPress.com (hĂ©bergeur) : https://automattic.com/privacy/

Thrive (gestion du questionnaire) : https://thrivethemes.com/privacy-policy/

Parties avec lesquelles la divulgation d’Informations Personnelles pourrait ĂȘtre lĂ©galement nĂ©cessaire : nous pouvons divulguer vos Informations Personnelles si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nĂ©cessaire pour :

  • Se conformer Ă  la loi ou Ă  toute procĂ©dure judiciaire ;
  • ProtĂ©ger les droits ou la propriĂ©tĂ© d’Anthologie Botanique;
  • ProtĂ©gez la sĂ©curitĂ© de notre Site Web, de nos utilisateurs et de leurs Informations Personnelles.

Parties susceptibles de participer Ă  une transaction financiĂšre avec Anthologie Botanique: nous pouvons transfĂ©rer vos Informations Personnelles en cas de changement de propriĂ©taire, de vente, de fusion, de liquidation, de rĂ©organisation ou d’acquisition d’Anthologie Botanique. Nous ne le ferons que si la partie qui acquiert vos informations accepte de se conformer aux termes de cette Politique.

Veuillez noter que vous serez peut-ĂȘtre contraints de quitter notre Site Web en cliquant sur certains liens sur notre Site Web. Nous n’assumons aucune responsabilitĂ© pour les pratiques de confidentialitĂ© de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialitĂ©.

COMMENT ACCÉDER ET CONTRÔLER VOS DONNÉES

Vous pouvez vĂ©rifier, modifier ou supprimer vos Informations Personnelles en nous envoyant un e-mail Ă  hello@anthologiebotanique.com. Nous rĂ©pondrons Ă  votre demande dans les meilleurs dĂ©lais. Veuillez vous assurer de nous fournir suffisamment d’informations pour pouvoir vous identifier et rĂ©pondre Ă  votre demande.

OÙ VOS DONNÉES SONT STOCKÉES

Vos Informations Personnelles sont stockĂ©es localement Ă  Saint-Jean-sur-le-Richelieu, au Canada et sur les serveurs de WordPress.com, aux États-Unis. Vos Informations Personnelles peuvent Ă©galement ĂȘtre stockĂ©es dans d’autres pays, Ă  la suite d’un transfert Ă  des tiers avec lesquels nous travaillons.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT CONSERVÉES

Nous conserverons toutes les Informations Personnelles collectĂ©es via notre Site Web aussi longtemps que nĂ©cessaire pour atteindre les fins pour lesquelles nous les avons collectĂ©es ou Ă  d’autres fins essentielles telles que le respect des obligations lĂ©gales. Nous disposerons Ă©galement de vos Informations Personnelles si vous dĂ©cidez de retirer votre consentement. Une fois vos Informations Personnelles supprimĂ©es, vous recevrez une confirmation que votre demande a Ă©tĂ© satisfaite.

SÉCURITÉ

Nous prenons des prĂ©cautions raisonnables pour assurer que vos Informations Personnelles sont protĂ©gĂ©es et qu’elles ne sont pas perdues, dĂ©tournĂ©es, consultĂ©es, divulguĂ©es, modifiĂ©es ou dĂ©truites de maniĂšre inappropriĂ©e.

Par exemple, nous assurons que l’accĂšs Ă  vos Informations Personnelles est limitĂ© au personnel et aux contractants d’Anthologie Botanique pour lesquels cet accĂšs est nĂ©cessaire Ă  l’exercice de leurs fonctions.

Notre Site Web possĂšde Ă©galement un certificat SSL ainsi qu’une vĂ©rification de robot pour notre formulaire de contact (Captcha).

Finalement, nous effectuons des sauvegardes de notre Site Web de maniÚre réguliÚre et utilisons une extension pour lutter contre les spams.

Vous pouvez également parcourir notre liste de fournisseurs tiers pour en savoir plus sur leurs mesures de sécurité.

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos Informations Personnelles, veuillez nous envoyer un courriel à hello@anthologiebotanique.com.

COMMISSION D’ACCÈS À L’INFORMATION DU QUÉBEC

Si vous n’ĂȘtes pas satisfait de la rĂ©ponse d’Anthologie Botanique suite Ă  une demande d’accĂšs Ă  vos Informations Personnelles, vous pouvez contacter la Commission d’accĂšs Ă  l’information du QuĂ©bec, l’autoritĂ© publique en charge de la surveillance des pratiques de traitement des informations personnelles au QuĂ©bec.

Adresse :

Suite 18.200

500, boul. René-Lévesque Ouest

Montréal (Québec) H2Z 1W7

Numéro de téléphone : 514 873-4196

Numéro de télécopieur : 514 844-6170

Numéro sans frais : 1 888 528-7741

Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca 

Site Web : http://www.cai.gouv.qc.ca

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous rĂ©servons le droit de modifier cette Politique de confidentialitĂ© Ă  tout moment, veuillez donc vĂ©rifier rĂ©guliĂšrement cette page. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dĂšs leur publication sur notre Site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette Politique, nous vous informerons ici qu’elle a Ă©tĂ© mise Ă  jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, si nĂ©cessaire.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accĂ©der, corriger, modifier ou supprimer les Informations Personnelles que nous dĂ©tenons Ă  votre sujet, dĂ©poser une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, vous pouvez nous contacter Ă  l’adresse suivante :

Anthologie Botanique 

191 13e avenue

Saint-Jean-sur-le-Richelieu

Québec, J2X 1C5, Canada

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